薛城区四季菁华小区刘女士:今年交暖气费时,物业要求必须交200元的换热器预付款,热力公司在供暖之后将上门检查,如果家里安装了换热器就不退了。家里是地暖,根本没法安装换热器,提前收取“罚款”做法到底合适么,有没有条例规定?另外,热力公司有权上门检查么?
热力公司:这200元是为了防止有业主安装换热器影响用户正常用暖,在供暖开始之后,热力公司会上门检查,如果家里没有安装换热器,这200元是会退换给业主的。收取这个费用在《山东省供热条例》是有规定的,可以去查阅。
薛城区锦泰花苑殷女士:小区到现在还没通知供暖,去热力公司交钱也不收,去年是供暖了的,想知道今年小区还能用上暖气吗?
热力公司:锦泰花苑是因为换热站有问题,需要整改,原通知到10月10日之前整改完毕,但是现在也没有收到小区物业方面要求验收的通知,所以目前还不能缴费。
台儿庄区金桂一期孙女士:前几天去热力公司交暖气费,发现计费面积比购房合同上的多出来3平方米,是怎么回事?
热力公司:计费面积是按照市物价局2010年153号文收取的,即用户建筑面积扣除应分摊的公共建筑面积及未封闭阳台面积,用户如果有异议,热力公司会派专人重新测量。
